我的推荐
我的文章

事情的起源是有点郁闷的。

今年9月的时候,我们承接了吴江一家公司的一副模具(我们是做压铸的,模具也是我们外包,有长久合作的模具厂)。当时客户说,这件产品的要求不高,模具费是极其便宜的,而且,因为要求不高,所以,客户要求40吨的机器一出四,我们评估下来,是可以开的,但是,质量方面就不能要求过高。一切还算顺利,模具好了之后,试模了,交样品之后等待回复。

过一日,客户打电话来说,受力小于150公斤,样品为不合格。我一听脑子就很晕了,要受这么大力,一模最多只能做两穴!

这只是一个小问题,以后的一段时间,客户一会儿改这个,一会儿改那个,改了七八次,而且,每次修改的时间都只有一天,我们每次到半夜试模,第二天一早就送过去,终于得到了确认。

但是,我们的机台力量太小,我们试模是在模具厂试的,他们有大机器,而且和我们是多年的老朋友了。

样品确认之后,我们提出,我们不适合生产,请客户另寻生产厂家,但是,客户说,看到我们的努力和配合,是难找的供应商,因此,他们请我们代为委托生产,我们和他们签订合同。经过协商,双方签订了合同。

生产的过程并不顺利,但是我们还是很满意的完成了。

一切就绪之后,我们将模具带回,保养上油,就等客户付款了,协定是见票30天付款。

大概10天之后,客户提出,要将模具直接带到模具厂生产,理由是我们有差价。我有一阵头晕,没有差价,我们怎么做?当时他们委托我们生产,不会没想到有差价吧?由此想到生产过程中,客户要求去现场的情形,我的心里已经明确了,他们刚从宁波过来,对这边不熟,只不过把我当个跳板而已!既如此,我也没话可讲,当即就表态,模具随时可以来拿,货款请提前支付!

从此开始了旷日持久的战争。

客户三天两头有新的想法,比如,说要先拿模具,要确认模具没有被我们人为破坏之后才能付款;再比如,说要用他们的一吨多两吨不到的废料来底我们的货款。我的耐心终于在一次一次的无理要求中消耗干净。我的方案是:现场验模,试模,模具完好,付清全款,做好模具交接手续,从此两清。我认为是很简单的事情,但是客户的理由总是稀奇百怪,并且令我哭笑不得,还反复说我不是做生意的态度,我郁闷至极,难道说,我什么要求都没有,你想啥时拿就啥时拿才是做生意的态度?

今天,终于得到了客户经理的电话,可怜我之前的那么多的努力只是和不能做主的人员谈的。但是,客户经理的电话之后,我才知道,以前和我联系的那个工程是多么的实在!

客户经理先拐一大圈,说了冠冕堂皇的理由,要转移模具,我当即表示,没有意见!但是接下来的话,就令我大跌眼镜了。他说,你现在扣留模具,不让我们生产,根本不是做生意的态度,你扣一副模具有什么了不起?我们大不了重开。。。我真晕了,申明:我从来没有扣留模具,是贵司不付货款,再者,你们要重开,是你们的事,我不便于发表意见!

啰啰嗦嗦讲了十几分钟的电话,我几次都听不下去了,后来,他终于说,我们现在资金有困难,你扣着模具不让我们生产,由此造成的损失都要算到你头上!

我见过赖的人,可这么赖的,真是第一回碰到!这人不仅赖,还口口声声说,难道我们要赖你几万元钱吗?真是可笑之极。无奈之中,我提出,现场试模不变,模具没有问题,就先付小一半,还有大一半等月底支付,但是我们要做份协议。他们不同意,经过了半个多小时的磨合,终于答应了,让我起早一份协议给他们看,最后来一句,和你沟通真累!难道我们这么大公司账面上没有几万元钱?我终于彻底晕了!有钱干嘛不付?不是赖是什么?

协议已经发过去,明天是什么状况,真是不知啊。。。

摘要: 当客户的电话打来,说要将新模具移到我的供应商处生产,我有一刹那间的恍惚。   事情来得过于突然,客户是新的,供应商确是多年老友,我不愿意相信我们的朋友都会来撬我的墙角。   可是,这是事实!对方红口白牙,说的就是这件事!   我愤怒,委屈,出样,送样。。。无数心血在其中,结果却是这样?   终于,打电话至朋友处,询问此事,结果,对方老头居然说,他不知道,...
快递,想说爱你不容易YC  (2009/11/11 09:47)
摘要: 一段时间以来,一直是依赖快递,因为有三家客户,虽然距离不远,也是每月都有订单,但是订单量实在小,因此一直是依赖快递的,慢慢的,和快递就相熟起来,也感觉挺方便的。 出问题是在9月。我发货至园区两箱货,结果客户只收到一箱,打电话给我之后,次日即送,处理的还算满意,也感觉好像快递也不像很多人讲的那么不堪,看来各行各业还是都是有好有坏的。 但是,不料,同一家客户,在时隔半个月之后,又出现了上...
无显示 无显示
博主信息
云淡风轻的日子里,一杯香茗,三五知己,足矣
加为好友
打个招呼
定制此作者文章
我的商铺
  • 访问量:8604
  • 文章数:3
  • 评论数:12
  • 创建日期:2005-12-10 18:00:57
RSS订阅
个人资料
最新博文
最新评论
最近访客
我的文章分类
好友列表
最近更新博客
友情链接
New Document
编辑推荐